Hvilke produkter kan returneres?Opdateret a year ago

Du har ret til at returnere en vare og få en refusion inden for 14 dage efter modtagelsen uden at angive en grund. Hvis du ønsker at returnere din ordre, bedes du sende den tilbage til os, og vi vil behandle din sag så hurtigt som muligt.

Inden du returnerer ordren for en refusion, skal du sikre dig, at følgende gælder for den vare, du returnerer:

• Varen er i samme stand som ved modtagelsen.
• Varen er stadig i den originale emballage, herunder intakte mærker og klistermærker.
• Varen blev købt online gennem vores hjemmeside.

For at opfylde disse kriterier, skal du huske at dobbelttjekke emballagen og se, om den modtagne vare passer til din enhed. Vi accepterer ikke ombytninger, men vi kan tilbyde en refusion, så du har fleksibilitet til at gå til vores webbutik og bestille en ny vare til din enhed.

Du kan nemt og hurtigt gøre dette gennem vores enkle og hurtige Returportal eller du kan sende følgende information til [email protected]:

• Ordrenummer (f.eks. #UK1000)
• Billeder, der tydeligt viser skaden
• Hvordan skaden skete
• Produktnummer eller navn (SKU)

Ved at inkludere disse oplysninger får du en hurtigere og nemmere håndtering af din reklamation, og kommunikationen vil være så omfattende og præcis som muligt.